Subsidio al adulto mayor en Fontibón: retrasos, confusión y falta de información generan preocupación

Confundidos, perdidos y extraviados. Así se encuentran decenas de adultos mayores en Fontibón que buscan respuestas sobre el subsidio tipo C, un apoyo económico del Gobierno Nacional que hoy está rodeado de retrasos, vacíos y desinformación.

Más de una decena de personas acudieron a la Alcaldía Local para preguntar por qué no les han pagado las mesadas correspondientes a los meses de: diciembre, enero, febrero, marzo y abril.

El bono, de $150.000 pesos mensuales, presenta retrasos de hasta cinco meses en algunos casos. Y que según los funcionarios de Integración Social, los problemas estarían relacionados con los operadores de pago como Efecty y Nequi, que no han sido oportunos en la entrega de los recursos.

La situación llevó a un debate en la Junta Administradora Local (JAL), donde fueron citados funcionarios de la Alcaldía Local y de la Subdirección de Integración Social del Distrito.

 LA FRACTURA INSTITUCIONAL

Lo que quedó en evidencia es un problema mayor.

Existe un abismo entre las entidades distritales encargadas de gestionar los pagos que cubren a a 1.480 beneficiarios inscritos en la localidad y la administración local, a través del Fondo de Desarrollo Local.

Las respuestas entregadas a la comunidad han sido múltiples, pero inconsistentes. Nadie logra explicar con claridad cuándo se pondrán al día los pagos ni cuál es la ruta para acceder o mantenerse en el sistema.

Los funcionarios tampoco pudieron definir un procedimiento concreto para nuevos beneficiarios, en un contexto donde estos recursos son clave para cubrir gastos básicos como alimentación, vivienda y aseo.

 EL DRAMA HUMANO

La situación, más allá de lo administrativo, es crítica.

Durante el debate se conocieron casos de adultos mayores desamparados por sus familias, sin apoyo, personas viviendo en garajes, ciudadanos recién operados y en condiciones de alta vulnerabilidad. Muchos de ellos superan los 70 años.

Los cabildantes calificaron el panorama como indignante, especialmente porque varias de estas personas quedaron por fuera del subsidio tras cambios en su puntaje del Sisbén o por traslados a programas como Colombia Mayor.

EL PROBLEMA DE FONDO

Las quejas apuntan a una falta de información entre las entidades locales y las bases de datos del Distrito y el Gobierno Nacional.

Funcionarios reconocen que no cuentan con información actualizada de muchos beneficiarios, mientras que la ciudadanía denuncia falta de claridad sobre quién entra, quién sale y por qué.

Al menos 2.000 adultos mayores estarían hoy en lista de espera, sin certeza de ser incluidos.

“Todo depende del algoritmo o de la IA, que lo detecte”, fue una de las frases que se escucho de los cabildantes.

BARRERAS Y MAL SERVICIO

Las denuncias también apuntan a la atención institucional.

Conforme a declaraciones de ediles y  la comunidad, en el Centro de Desarrollo Comunitario CDC de La Giralda —sede de Integración Social en Fontibón— predominan la mala atención, la desinformación y la falta de orientación.

“Es más fácil ingresar al búnker de la Fiscalía que al CDC de La Giralda”, señalaron las quejas de los cabildantes durante la sesión.

Además, los adultos mayores aseguran que son enviados de un punto a otro —entre el SuperCADE de Zona Franca y el de la carrera 30— sin recibir soluciones claras, lo que representa una barrera adicional para personas en condición de vulnerabilidad o discapacidad.

Y mientras tanto, la sensación que queda es inquietante:

• la realidad social no la define la necesidad,
• sino un sistema donde, como dicen los propios ciudadanos,
  “la realidad social de nuestra localidad la dicta un computador”. Y queda en el ambiente que la persona que tenga una clasificación “tipo C2”, es adinerado y no tiene derecho a ser reconocido por las políticas sociales del Gobierno Nacional.

Ante esta situación, los adultos mayores que no reciben respuesta pueden acudir a instancias de control y orientación ciudadana.

Consulte aquí cómo contactar la Personería en Fontibón:
https://www.regioncapital.co/personeria-en-fontibon-sedes-direcciones-y-servicios-para-la-ciudadania-en-2026/  

Y conforme a funcionarios de la Alcaldía Local, también puede realizar su queja a la línea 143